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よくある質問

スイソヴィーアフィリエイトプログラム|よくある質問

STEP 1 あなたのMyページをたくさんの人に見てもらおう

1、スイソヴィー製品に関するよくある質問

2、アフィリエイトの仕組みに関するよくある質問

3、登録に関するよくある質問

4、紹介料に関するよくある質問

5、Myページに関するよくある質問

6、製品の注文に関するよくある質問

7、SNSについての質問

8、携帯サービスについての質問

9、特定商取引法・薬事法についての質問

1、スイソヴィー製品に関するよくある質問

どのような製品を扱っていますか?

現在、スイソヴィーピュア、スイソヴィーニューロ、スイソヴィーバイタルHエッセンスの2種類の健康食品と化粧品を提供しております。
これらの製品は、水素を主原料としたオリジナルのサプリメントで、製造は厳しい基準を満たした国内の認証工場にておこなわれております。弊社のご提供させていただきます製品は、健康をテーマとして栄養・臨床・医学の分野のあらゆる視点から研究開発されております。

原材料の「ピュアハイドレート」とは何ですか?

「ピュアハイドレート」とは、不安定な水素を安定的に維持できるように開発された成分です。(シリカ吸蔵水素)
スイソヴィーの特殊加工製法により、微粒酸化ケイ素(シリカ)に高濃度の水素を封入し、クエン酸カリウム、炭酸カリウム、硫酸マグネシウムなどのミネラルによって水素を 安定させ、体内でマイナス水素イオンを長時間継続的に発生させることができる画期的な粉末です。

スイソヴィーピュアとスイソヴィーニューロの違いはなんですか?

スイソヴィーピュアは、水素粉末「ピュアハイドレート」に善玉菌の増殖に役立つFK-23(乳酸菌)が配合された製品です。
また、スイソヴィーニューロは、水素粉末「ピュアハイドレート」に脳の健康に必要な栄養素ホスファスチジセリンやイチョウ葉エキスを配合した製品で、いずれも主成分「ピュアハイドレート」が同量配合されています。

スイソヴィーの健康食品には、どれくらいの水素が含有されていますか?

詳しくは製品ページをご参照ください。

スイソヴィー製品で、病気を治すことはできますか?

スイソヴィー製品は、健康を維持することを目的とする栄養補助食品です。
病気治療中または病気であるおそれがある場合は、治療を目的としてスイソヴィー製品を摂取せず、必ず医師にご相談くださるようお願いいたします。

薬や他のサプリメントとの併用は問題ありませんか?

医薬品によってはサプリメントとの併用でその効果が落ちてしまうものもあり、医師が意図した治療効果が得られない可能性があります。併用がご心配のときは医師に必ずご相談ください。

2、アフィリエイトの仕組みに関するよくある質問

アフィリエイトとは?

アフィリエイトとは、インターネットサイトにおいてブログやメールマガジンなどで企業サイトのバナーリンクを張り、閲覧者がそのリンクを経由して企業のサイトで会員登録をしたり商品を購入したりすると、バナーリンクを張った者に紹介料が支払われるという成果保証型の広告です。

スイソヴィーアフィリエイトプログラムはどのようなシステムですか?

会員登録(無料)するとあなた専用のページ(Myページ)が用意され、日記を書いたり、メッセージを送ったりすることができます。そのページでスイソヴィー製品の紹介や体験談などを書くことができ、ページを閲覧した人が、あなたのMyページを経由してsuisovie.comでスイソヴィー製品を購入した場合、紹介料をお支払いします。
また、あなたの趣味や趣向と同じ人との繋がりを持つこともできます。さらにあなたの“Myページ”やブログから得られた紹介料以外にも、あなたが紹介した友人のページを経由して購入されたスイソヴィー製品も自分から始まる最大10段階までの紹介料を受取ることができます。

MLM(マルチレベルマーケティング)との違いはなんですか?

MLMは、毎月製品を購入または販売すると販売手数料として紹介料を受け取ることができます。ただし製品の自己購入が紹介料を受け取るための条件となっており自己負担が発生いたしますが、MLAは自己購入義務はございません。製品を宣伝することにより自分のMyページを通じて製品が購入されたときに紹介料を受け取る権利が発生いたします。
MLAでは、自分自身が製品を買う、売るという行為や義務はありません。製品の宣伝をして、その製品を第三者が購入した場合に広告宣伝料として紹介料を受け取ることができます。

アフィリエイトは、特定商取引上、連鎖販売取引に該当しますか?

いいえ、アフリエイトは連鎖販売取引に関する法律には抵触いたしません。
アフリエイトはインターネット上で大手企業も一般的に使用している広告手段のひとつです。
MLA(マルチレベルアフィリエイト)で受け取る紹介料は広告宣伝費として支払われますので連鎖取引販売の対象外となります。

3、登録に関するよくある質問

アフィリエイトを始めるにはどうすればいいですか?

スイソヴィーアフィリエイトプログラムは完全紹介制になります。会員登録をされたい方は、既に会員登録をされている方からの紹介メールをお待ちください。

ホームページやブログがなくても登録できますか?

はい、できます。
会員登録(無料)するとあなた専用のページ(Myページ)が用意され、日記を書いたり、メッセージを送ったりすることができます。日記は一般のインターネット上でも公開されますのでご自身でホームページやブログをお持ちでない方でも参加できます。

メールアドレスを持っていないと参加できませんか?

はい、参加できません。
スイソヴィーアフィリエイトプログラムはE-MAILによる紹介、会員登録の際にもメールアドレスが必ず必要となります。

登録料や手数料はかかりますか?

会員登録、アフィリエイト会員の維持、退会はすべて無料となります。
登録料や手数料は一切かかりません。

海外に住んでいても登録できますか?

現在のところ、日本国内に口座をお持ちの方でかつ日本に住所がある方に限らせていただいております。また、日本語のサイトでないと活動できません。

4、紹介料に関するよくある質問

紹介料の種類について教えてください

①ダイレクトコミッション
○基本紹介料(あなたのMyページやブログから得られる紹介料)
あなたの“Myページ”やブログなどで、スイソヴィー製品の魅力を伝えて頂きます。ページを閲覧した人が、あなたの”Myページ”やブログを経由してsuisovie.comでスイソヴィー製品を購入した場合、購入商品のCV(Commission Value)に対して22%の紹介料をお支払いします。


○グループ紹介料(あなたのMyページやブログ以外から得られる紹介料)
あなたが紹介した友人のページを経由して購入されたスイソヴィー製品もあなたへお支払いする紹介料の対象になります(自分の下から始まる最大10段階までの紹介料受取権利)。
※コミッション受取条件:1ヵ月にあなたの“Myページ”やブログからの売上が10,000CV以上あること


②グループシェアコミッション
グループシェアコミッションは、あなたを含めたグループの流通個数によって得られる報酬になります。
あなたの“Myページ”やブログからの売上個数を含めた、あなたのグループの流通個数に応じて、Suisovie月間総CVの1%を毎月比例分配します。紹介料には最高金額を定めています。
※コミッション受取条件:1ヵ月にあなたの“Myページ”やブログからの定期購入売上が10,000CV以上あり、かつ定期購入売上がある直接紹介が1サイト以上あること


③ポイントボーナス
ポイントボーナスは、Suisovieのポイント制度から得られる報酬になります。
スイソヴィー所定の基準により、お客さまのお取引状況をポイントに換算し、獲得ポイント100ポイント毎にクジ引きを行い、賞金・商品を進呈いたします。

※CV ( Commission Value)とは、当社製品に設定された値で、紹介料の基準になるもの

商品名:スイソヴィーピュア  ¥15,000(税込) 10,000 CV
商品名:スイソヴィーニューロ ¥15,000(税込) 10,000 CV

商品名:スイソヴィーバイタルHエッセンス ¥15,000(税込) 10,000 CV

紹介料の確定と支払いタイミングはどのようになっていますか?

紹介料は毎月1日から月末で計算いたします。月末に集計した紹介料は、翌月25日にご指定の銀行口座にお振り込みいたします。

キャンセルが発生した場合、紹介料はどうなりますか?

月末に仮計算された紹介料はキャンセル分を調整し、翌月10日に確定いたします。翌月10日に確定した紹介料を同月25日にお振り込みいたします。

振込先情報を誤って入力してた場合、紹介料はどうなりますか?

紹介料はご指定いただきました銀行口座にお振り込みいたします。銀行口座に誤りがあった場合には、当該期の紹介料については、自動的に翌月期に繰り越し、次回の月の紹介料に合算の上、お支払いいたします。

紹介料はどのような場合に発生しますか?

各月の間、あなたの”Myページ”やブログを経由してsuisovie.comでスイソヴィー製品を購入した場合(入金確認済みの場合に限り)、紹介料が発生いたします。

5、Myページに関するよくある質問

Myページとはなんですか?

会員登録(無料)するとあなた専用のページ(Myページ)が用意され、日記を書いたり、メッセージを送ったり、コミュニティーに参加することで、あなたの趣味や趣向と同じ人との繋がりを持つことができます。
また、そのページでスイソヴィー製品の紹介や体験談などを書くことができ、ページを閲覧した人が、あなたのMyページを経由してsuisovie.comでスイソヴィー製品を購入した場合、紹介料をお支払いします。

Myページを使ってどう宣伝すればよいですか?

Myページ内の日記はインターネット上で公開されます。こまめに日記を書きこむことにより多くの方の目にとまります。
また、MyページのURLをご自身のホームページやブログに張り付けたり、あなたのお知り会いのホームページと相互リンクをしたり、ご友人にMyページを見てもらうことにより宣伝効果は高まります。

Myページ以外で宣伝することは可能ですか?

はい。
Myページ以外に自分のホームページやブログを既にお持ちの場合は、スイソヴィーが用意するアフィリエイトリンク(テキスト形式のリンクや、画像付き商品リンク)をあなたのメルマガやホームページ・ブログ等に貼り付けてください。そのリンクを通じて購入されたスイソヴィー商品は、あなたが受け取る紹介料の対象になります。

アフィリエイトリンクを生成するには?

様々なバナーを用意してあります。

Myページのリンクを自分のホームページやブログに掲載するにはどうしたらよいのですか?

あなた専用のMyページURLをご用意してありますので、そちらをホームページやブログなどに掲載してください。

6、製品の注文に関するよくある質問

送料はいくらですか?

製品の送料は、無料となります。

どのような支払い方法がありますか?

支払い方法は代金引換・クレジットカード決済となります。

配達の時間や、配達日の指定は出来ますか?

購入(注文)時に配達時間と配達日の指定ができます。
定期購入の2回目以降は配達指定日は承れませんのでご注意ください。

注文内容を変更したい場合は?

カスタマーサービスにご相談ください。
03-5422-9893 10:00〜18:00 (土日祝を除く)
※4月28日よりカスタマーセンターの営業時間が変更となりました
contact@suisovie.com

商品を返品、交換、キャンセルしたい場合は?

【商品お届け前】
キャンセルをご希望される場合は、Myページの「アフィリエイト」→「商品売買履歴」にあります”キャンセル”ボタンをクリックしてください。

【商品お届け後】
返品・交換をご希望される場合は、商品到着後3日以内(到着日含まず)に、氏名・注文番号・返品または交換ご希望商品名を明記の上、お問い合わせ窓口メール宛(cancel@suisovie.com)にご連絡頂き、その後5日間以内にスイソヴィー指定返品先に商品をご返送ください。その際、同封されていた返品伝票に必要事項をご記入の上、商品に同封してご返送願います。

届け先の住所・電話番号を間違えて注文してしまった場合は?

スイソヴィーカスタマーサービスにご連絡ください。
発送手続き前のご注文に関しましては変更させていただきます。
03-5422-9893 10:00~18:00 (土日祝を除く)
contact@suisovie.com

代金引換で受取拒否をした場合、再注文することは可能ですか?

スイソヴィーカスタマーサービスへご連絡ください。事前に連絡をすることなくお届け商品のお受け取りを拒否することは、原則としてできません。
また、複数回のご注文で受け取りがなされないお客様には、以降ご注文をお断りさせていただくこともございますので予めご了承ください。

クーリングオフはありますか?

クーリングオフは、「訪問販売」に適用される制度で、法律上「通信販売」には、適用が義務付けられておりません。また、弊社のインターネットによる通信販売に関しましても、クーリングオフ制度の適用は基本的にされませんので、予めご了承下さい。

7、SNSについての質問

招待メールや仮登録後のメールが届かない

スイソヴィーからメール(招待メール・仮登録メール等)が届かない場合は、迷惑メールフィルタ等の設定によりメールが遮断されていたり、 迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信遅延が発生していることが考えられます。
念のため、入力されたメールアドレスに誤りがないかも改めてご確認いただいたうえ、しばらくお時間をおいてから確認してもメールが届いていない場合、お手数ですが、以下の項目をご確認いただき再度操作をお願いします。

招待メールが届かないケース
1、迷惑メールフォルダに隔離処理されている
2、送信先のメールサーバーが容量オーバーしている
3、送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている
4、送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている
5、通信回線の問題でメール配信が遅延している

上記をご確認いただき、再度操作をお願いいたします。

※設定変更の操作についてご不明の場合は、ご利用のパソコンメーカーまたはプロバイダにお問い合わせください。

推奨環境について

[OS]
Windows XP、Windows Vista、Mac OS X 10.4以降

[ブラウザ]
Windows:Internet Explorer 6.x、7.x、8.x、Firefox3.x
Macintosh:Safari3.x、Firefox3.x

※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。

友人からの招待がないと登録できないのですか?

スイソヴィーの登録には友人からの招待が必要です。これは、当サイトの安全性、健全性、居心地のよさを向上させ、より多くの方々にこのサイトのサービスを評価していただくために設けたシステムです。
まだ招待メールをもらっていない方は、既にスイソヴィーに参加している人から招待メールを送ってもらうか、あなたが友人に招待されるまでお待ちください。
運営事務局から直接、勧誘や招待状を発行することは行っておりませんので、ご了承ください。

ログインできません

「メールアドレスもしくはパスワードが異なります。」と表示され、ログインできない場合は、入力しているログイン情報に誤りがないか、再度ご確認ください。

正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない場合(エラーメッセージも表示されない場合)は、ブラウザに保存されている cookie により不具合を引き起こしている可能性があります。お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュや cookie を一度削除していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。
cookie を全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、予めご了承の上操作をお願いいたします。

以下、InternetExplorer (IE) を例に cookie の削除方法を説明いたします。
別のブラウザをお使いの場合は、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご覧になって cookie の削除をお試し下さい。

1. IE を起動し、上段のメニューより ツール > インターネットオプション を選択
2. 中央の「インターネット一時ファイル」という枠の中の「cookieの削除」をクリック
3. 「cookie」を削除しますか? > 「OK」

その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。

パスワードを忘れました

パスワードを忘れた場合は、再発行の手続きが可能です。
こちらから、現在スイソヴィーに登録しているログインメールアドレスを正確に入力して、『送信する』ボタンをクリックすると、パスワード再発行のための URL を記載したメールが登録したログインメールアドレス宛てに配信されます。

メール内に記載された URL にアクセスし、「新しいパスワード」と「新しいパスワード確認」の欄に、新たに設定したいパスワードを入力し、画面下部の「パスワードを再設定する」をクリックすれば、パスワードの再発行操作が完了します。

※再発行のメールが配信された時点では、パスワードが変更されることはありません。上記の手順を完了するまでは、ご変更前のパスワードが有効となります。
なお、セキュリティ上、登録メールアドレス以外にはパスワードなどの重要な情報の一切を開示いたしません。登録メールアドレスは受信確認が可能なものを設定しておくようお願いいたします。

トラブルを防ぐために留意すべき点はありますか?

発言や投稿等は、ご自身の責任においておこなっていただくようお願いします。人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。また、発言や投稿が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあります。

議論が白熱している時や、相手に反対する意見等を書き込む際は、もう一度書いた文章を読み返し、無用なトラブルは回避するよう努めましょう。

利用規約で投稿を禁止している画像はありますか?

スイソヴィーでは以下の内容の画像を掲載する事を利用規約で禁止しています。
もし該当する画像を見かけた際は、スイソヴィーカスタマーサービスまで通報してください。
※アニメーション、絵画、モザイク等の処理をした画像を含みます。

・ヌード画像、性行為、局部を露出した画像
・下着姿など、過度に肌が露出しているものを撮影したもの
・アダルトグッズなどを撮影したもの
・児童ポルノを助長、連想させるもの
・性的興奮を高める事を目的としたもの
・殺害・傷害・自傷行為の様子が撮影されているもの
・死体を撮影したもの
・死刑、虐待の様子など暴力的な内容の含まれるもの
・無断で他人を撮影した画像等、プライバシーや肖像権等を侵害する、または侵害する恐れのあるもの

03-5422-9893 10:00~18:00 (土日祝を除く)
contact@suisovie.com

招待機能の禁止事項について知りたい

スイソヴィーでは、健全で安心感のあるコミュニティーを醸成していくために、利用規約で以下のような招待を禁止しています。

・20歳未満の方を招待する行為
・違反行為により削除されたユーザーを招待する行為
・同一ユーザーが複数のアカウントを登録するために別のメールアドレスへ招待状を送る行為
・掲示板等でまったく面識のない方を無差別に招待する行為
・オークションサイト等で招待状の売買をおこなう行為

違反行為が確認された場合には、状況に応じてユーザーへの警告、招待機能の停止、ユーザー登録の削除等をおこないます。なお、削除・警告はスイソヴィー運営事務局の判断により行ないます。対応に関する質問などにはお答えしておりません。

8、携帯サービスについての質問

携帯電話でSuisovieを利用したい

携帯電話でご利用いただくには、モバイル専用の【Suisovieモバイル】からのログインとなります。 Suisovieモバイルへのログイン方法は Suisovieモバイルをはじめるには をご参照ください。 携帯端末などに搭載されているフルブラウザ、PCサイトビューアーからのアクセスについてはサポート対象外となっております。
 ※携帯電話会社の各種フィルタリングサービスに申し込んでいる場合、Suisovieモバイルはご利用いただくことが出来ません。携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

Suisovieモバイルでできることはなんですか?

Suisovieモバイルでは様々な機能をご利用いただけます。詳しくは、以下をご覧ください。

 * スイソヴィーアフィリエイトプログラム
 * スイソヴィー商品の購入
 * 友達招待
 * 日記
 * フレンド一覧
 * 日記コメント記入履歴
 * コミュニティ最新書き込み
 * コミュニティ参加・退会
 * コミュニティ作成
 * コミュニティ検索
 * コミュニティ一覧
 * メッセージ閲覧・送受信
 * プロフィール確認・変更
 * 設定変更(メールアドレス・パスワード・メール配信が可能)

Suisovieモバイルをはじめるには

以下の方法のいずれかでSuisovieモバイルをはじめることができます。

 * 携帯電話にURLを転送する
 * SuisovieモバイルのURLを直接入力してアクセスする(http://www.suisovie.com

Suisovieモバイルの対応機種は?

以下のキャリアに対応しておりますが、機種によって一部機能をお使いいただけない場合がありますのでご了承ください。また、フルブラウザ、PCサイトビューアーはサポート対象外です。

NTT DoCoMo
FOMA i-mode対応機種(N601i, L602i,70Xi / 80Xi / 90Xiシリーズ及びそれ以降の機種)
※NM850iGは除く
KDDI(au)
CDMA 1X (A1407PT,A5011HM,A5526K,A5527SA,A5528K,A5529T,B01K)
WIN全機種
※法人用端末,W21Hは除く
ソフトバンクモバイル
SoftBank 3G対応機種
※旧Vodafone端末(2006年7月以前に発売)は除く
※HTC、Nokia(N73は対応)、Motorola端末は除く
※SAMSUNG端末(705SC,706SC,707SC,709SC)は除く
※iPhoneは除く
DisneyMobile
全機種

外部サイトを見る際に注意することはありますか?

Suisovieでは外部サイトの表示が可能ですが、Suisovie外のサイトについては Suisovieでは一切関知しておりませんので、URL のクリックには充分ご注意ください。
万が一損害を被った場合でも、スイソヴィー株式会社は一切責任を負いません。
外部のウェブサイトが、ワンクリック詐欺、フィッシング詐欺をおこなっているような、悪意のあるウェブサイトである可能性も考えられますので、充分お気をつけください。

Suisovieモバイルで写真のアップロードが出来ない

写真のアップロードはメールに添付しておこなえますが、正常におこなわれない原因としては以下が考えられます。

 * ファイル形式がJPEG以外
 * 一度にアップロード可能な枚数を超えて添付している
ファイルの添付可能枚数は、用途によって異なります。
 * 日記の写真は3枚まで

プロフィール写真のアップロードは、事前に何枚アップロードされているかご確認ください。既にアップロードされているものを含めて3枚までになりますので、3枚アップロードされている場合は、一旦削除をおこなわない限りアップロードすることが出来ません。

携帯から閲覧・書き込みをしたい

Suisovieモバイルへのログイン方法と、写真付き日記の更新方法については以下をご参照ください。
→Suisovieモバイルへのログインは、以下の3通りの方法があります。

フォームから携帯にURLを転送してアクセス
 1. 携帯から最新情報をチェック にあるフォームに、お手持ちの携帯メールアドレスを入力して「送信」をクリックします。(リンク先を閲覧するにはログインが必要です。)
 2. 携帯メールアドレス宛にSuisovieよりメールが届きます。
 3. メールに記載されたURLにアクセスし、ご利用のパスワードでログインします。

※ ドメイン指定受信を設定されている方は「suisovie.com」を受信できるように指定してください。
※ Suisovieモバイルで対応している機能は Suisovieモバイルの対応機種は? をご確認ください。
SuisovieモバイルのURLを直接入力してアクセス
SuisovieモバイルのURLを直接入力してもアクセスできます。
URL:http://www.suisovie.com
※パソコンからはご利用いただけません。
QRコードで読み取ってアクセス
QRコードを携帯で読み取ってアクセスすることもできます。
※QRコードに対応している携帯をお持ちの方のみご利用いただけます。

日記やプロフィールの文字が途中で切れてしまう

Suisovieモバイルの最大入力文字数はご利用の携帯電話の仕様に依存します。そのためSuisovie内で設定している文字制限数よりも、実際に入力出来る文字数が少なくなる場合がありますのでご了承ください。

携帯にメールが届かない

携帯にメールが届かない場合、以下のような原因が考えられます。

・送信メールアドレスに間違いがある
→間違いがないか確認し、再度お試しください。

・携帯側でドメイン指定受信など、メール受信に制限を設定している
→ドメイン指定受信を設定されている場合は、ドメイン指定受信のリストへ「@suisovie.com」を追加してください。

・携帯メールアドレスの頭に-(ハイフン)がついている
→別のメールアドレスにてお試しください。

QRコードで友人をSusivieに招待したい

あなたのQRコードを、Suisovieに招待したい友人の携帯電話のバーコードリーダーで読み込んでもらうことで、簡単にSuisovieに招待ができます。
あなたのすること
 1. Suisovieモバイルのトップページにある「マイQRコード」をクリックします。
 2. そのページに表示されたQRコードを、Suisovieへ招待したい友人に見せてください。
友人にお願いすること
 1. 友人の携帯電話でQRコードを読み取ってもらいます。
 2. 表示された URL にアクセスし、「招待状を取得する」をクリックしてください。
 3. 招待状説明ページにて空メールを送信してもらいます。
 4. 返信された招待状の指示に従って登録手続きをすると、Suisovieに参加できます。

ご注意
 * QRコードに対応していない携帯電話はご利用いただけません。
 * 正しくQRコードを読み込めない場合は、通常のフレンド追加をご利用ください。
 * QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

携帯メールアドレスを変更したらログインできなくなりますか?

機種変更・携帯メールアドレスを変更した場合であっても、Suisovieに登録しているログインメールアドレスとパスワードにてログイン可能です。登録メールアドレスを変更したい場合は、サブメニューの「設定変更」をクリックし、「基本設定」よりおこなってください。(リンク先を閲覧するにはログインが必要です。)

機種変更してもSuisovieの継続利用はできますか

機種変更された場合も、ご登録のログインメールアドレス・パスワードにてログインおよび継続利用が可能です。ただし、Suisovieからの通知等はご登録メールアドレス宛に送信されますので、新しいメールアドレスへの登録変更をおこなってください。登録メールアドレスの変更は「基本設定」よりお願いします。(リンク先を閲覧するにはログインが必要です。)

※「かんたんログイン」を設定していた場合は再設定が必要です

携帯電話を機種変更したら「かんたんログイン」ができなくなった

携帯電話の機種変更やご契約の携帯電話会社を変更した場合、改めて「かんたんログイン」の設定をお願いします。
登録されているメールアドレスとパスワードを入力する方法でログインされた後、「かんたんログイン設定」から「設定を削除する」ボタンをクリックし設定を解除した後、再度「設定する」ボタンをクリックして設定をおこなってください。

携帯メールアドレスを変更後、メールで日記更新をするとエラーになる

携帯メールアドレスを変更した場合、更新用メールアドレスを変更していただく必要があります。Suisovieモバイルにログイン後、「日記を書く」→「写真付き日記の更新はこちら」のページで変更操作がおこなえます。

9、特定商取引法・薬事法についての質問

特定商取引法関連

特定商取引に関する法律とは、契約や取引行為に不慣れな消費者を保護するとともに、取引の公正化を図る目的で制定されました。様々な販売形態や商品等の販売方法について各々規定が設けられています。その販売形態のひとつに「通信販売」が含まれており、スイソヴィーは「通信販売」となり、特定商取引に関する法律の各規定を厳守するよう義務付けられています。

※「通信販売」とは、新聞、雑誌、インターネット等で広告し、郵便、電話、ファクシミリ、インターネット等の通信手段により申し込みを受ける取引のことです。

宣伝活動に関わるEメールについて

特定商取引法の改正に伴い、2008年12月1日より特定電子メールに関する「オプトイン規制(事前に承諾を得てない広告メールを送信することを禁止する規制)」が導入されました。 オプトイン規制では、「アフィリエイターが、宣伝活動において送信する電子メールも規制の対象となっています。 例えば、スイソヴィー製品に関連するご案内を送信する場合、会員登録の有無にかかわらず、すべての人から書面もしくは電子メールで「広告メールの受信を承諾するか否か」を確認し、相手先から「承諾」の返信を受け取った場合にのみ、広告メールを送信できることになっています。また、承諾を得た書面もしくは電子メールを3年間保管する義務があります。 これに違反した場合、業務改善命令や業務停止命令、刑事罰などの罰則が科せられます。ご注意ください。

薬事法について

薬事法とは、医薬品、医薬部外品、化粧品等の品質、有効性および安全性の確保等を目的とした薬事に関する基本の法律です。 スイソヴィージャパンは、栄養補助食品、化粧品を取り扱っているため、宣伝を行う場合、薬事法の「第66条誇大広告等の禁止」に抵触する可能性が高くなります。 この「広告等」という言葉には、宣伝活動はもちろんのこと、ビジネス活動にかかわるものも含まれています。具体的には、スイソヴィー製品のパッケージをはじめ、製品・サービスに関するプレゼンテーション、特定製品に結びつく書籍・情報誌、インターネットによる広告など宣伝にかかわるすべてが規制の対象となります。また、アフィリエイターが独自に行うセミナーであっても、アフィリエイター以外の人が参加した場合は、広告活動の一環であると見なされ、規制の対象となりますのでご注意ください。以上のように、薬事法が定めるところの「広告等」という言葉の中には、多くの意味が含まれています。このため、薬事法の文面だけでは分かりにくい部分が数多くあります。そこで、薬事法に照らしたガイドラインを引用してご説明します。

(1) スイソヴィーピュア・ニューロ

「スイソヴィーピュア」及び「スイソヴィーニューロ」は、薬事法第2条が定めるところの医薬品ではなく、栄養補助食品になります。栄養補助食品とは、薬事法で規定された医薬品等以外の食品となりますので、医薬品・医療部外のように効能・効果を表示したり、宣伝することはできません。 例:(「病気を治す」「病気を予防する」「抗ガン作用・抗アレルギー作用」など) また、スイソヴィー製品を紹介する際、ウェブサイトをはじめとするすべての媒体において、「○○にいちばん効果的な製品」などといった最上級表現など、裏付けのない誇大な表現や文句を使用することは禁止されています。あわせて、「最高のダイエット食品」「最高級」「抜群」「世界一」といった製品の機能性について誤解を招く表現も使用できませんのでご注意ください。製品の説明する際は、以上のことを踏まえて「薬事法について」をよく読んでから実施するよう心掛けてください。


(2) スイソヴィーバイタルHエッセンス

スイソヴィーバイタルHエッセンスの説明は、薬事法で定められた「化粧品の効能効果の範囲」以外の表現を使用することはできません。スイソヴィー製品と他の類似商品との差別化を図るため、「皮脂の酸化を防いで肌を明るく保つ」、「細胞を活性化します」、「しみ、そばかすが解消」、「アンチエイジング」、「お肌のサビ、くすみ、しわ、たるみに有効」といった表現を用いたくなるかも知れませんが、「化粧品の効能効果の範囲」をご確認の上、表現可能な範囲を逸脱しないようご注意ください。また、「究極のスキンケア」といった最上級表現や、誰にでも確実に具体的な効能効果が得られるかのような誤解の生じる話も薬事法に抵触するため使用しないようにしましょう。

薬事法について1

薬事法

第2条 定義
この法律で「医薬品」とは、次の各号に掲げる物をいう。
一 日本薬局方に収められている物
二 人又は動物の疾病の診断、治療又は予防に使用されることが目的とされている物であって、器具器械(歯科材料、医療用品及び衛生用品を含む。以下同じ。)でないもの(医薬部外品を除く。)
三 人又は動物の身体の構造又は機能に影響を及ぼすことが目的とされている物であって、器具器械でないもの(医薬部外品及び化粧品を除く。)

第66条 誇大広告等
何人も、医薬品、医薬部外品、化粧品又は医療用具の名称、製造方法、効能、効果又は性能に関して、明示的であると暗示的であるとを問わず、虚偽又は誇大な記事を広告し、記述し、又は流布してはならない。
医薬品、医薬部外品、化粧品又は医療用具の効能、効果又は性能について、医師その他の者がこれを保証したものと誤解されるおそれがある記事を広告し、記述し、又は流布することは、全校に該当するものとする。

医薬品的な効能効果の標ぼうの禁止

食品の表示や広告物などを作成する際には、まず医薬品的な効能効果、用法容量の標ぼうや含有成分(原材料)の標ぼうの仕方について注意しなければならない。

[疾病の治療又は予防を目的とする効能効果の表現]
(不適例)
・糖尿病、高血圧、動脈硬化の方に
・肝障害、腎障害をなおす
・成人病、慢性疾患、婦人病を予防します
・アトピー性皮膚炎が完治
・頭痛、吐き気、腰痛、不眠、吹き出物、腹痛などを和らげる効果 等
[身体の組織機能の一般的増強、増進を主たる目的とする効能効果の表現]

(不適例)
・疲労回復
・体力増強
・食欲増進
・老化防止
・新陳代謝を盛んにする
・血液を浄化する
・心臓の働きを高める
・病気に対する自然治癒力が増す
・胃腸の消化吸収を増す 等
[疾病等による栄養素の欠乏時等に使用することを特定した表現]

(不適例)
・病中病後の体力低下時に
・胃腸障害時に
・肉体疲労時に 等
[「頭髪」、「目」、「皮膚」、「臓器」等の特定部位への「栄養補給」「健康維持」「美容」を標ぼうし、当該部位の改善、増強等がで
きる旨の表現]

(不適例)
・目の健康に役立つ
・脳の発育に役立つ
・肝臓の健康のために 等

薬事法について2

薬事法の施行について

「医薬品等適正広告基準」で定められている表示のできる化粧品の効能・効果の範囲は以下の通りです。
(スイソヴィーバイタルHエッセンスに関する表現)

(1)頭皮、毛髪を清浄にする。 (29)肌を柔らげる。
(2)香りにより毛髪、頭皮の不快臭を抑える。 (30)肌にはりを与える。
(3)頭皮、毛髪をすこやかに保つ。 (31)肌にツヤを与える。
(4)毛髪にはり、こしを与える。 (32)肌を滑らかにする。
(5)頭皮、毛髪にうるおいを与える。 (33)ひげを剃りやすくする。
(6)頭皮、毛髪のうるおいを保つ。 (34)ひげそり後の肌を整える。
(7)毛髪をしなやかにする。 (35)あせもを防ぐ(打粉)。
(8)クシどおりをよくする。 (36)日やけを防ぐ。
(9)毛髪のつやを保つ。 (37)日やけによるシミ、ソバカスを防ぐ。
(10)毛髪につやを与える。 (38)芳香を与える。
(11)フケ、カユミがとれる。 (39)爪を保護する。
(12)フケ、カユミを抑える。 (40)爪をすこやかに保つ。
(13)毛髪の水分、油分を補い保つ。 (41)爪にうるおいを与える。
(14)裂毛、切毛、枝毛を防ぐ。 (42)口唇の荒れを防ぐ。
(15)髪型を整え、保持する。 (43)口唇のキメを整える。
(16)毛髪の帯電を防止する。 (44)口唇にうるおいを与える。
(17)(汚れをおとすことにより)皮膚を清浄にする。 (45)口唇をすこやかにする。
(18)(洗浄により)ニキビ、アセモを防ぐ(洗顔料)。 (46)口唇を保護する。口唇の乾燥を防ぐ。
(19)肌を整える。 (47)口唇の乾燥によるカサツキを防ぐ。
(20)肌のキメを整える。 (48)口唇を滑らかにする。
(21)皮膚をすこやかに保つ。 (49)ムシ歯を防ぐ(※)。
(22)肌荒れを防ぐ。 (50)歯を白くする(※)。
(23)肌をひきしめる。 (51)歯垢を除去する(※)。
(24)皮膚にうるおいを与える。 (52)口中を浄化する(歯みがき類)。
(25)皮膚の水分、油分を補い保つ。 (53)口臭を防ぐ(歯みがき類)。
(26)皮膚の柔軟性を保つ (54)歯のやにをとる(※)。
(27)皮膚を保護する。 (55)歯石の沈着を防ぐ(※)。
(28)皮膚の乾燥を防ぐ。 (※使用時にブラッシングを行う歯みがき類)

注1:例えば、「補い保つ」は、「補う」あるいは「保つ」との効能でも可とする。
注2:「皮膚」と「肌」の使い分けは可とする。
注3:( )内は、効能には含めないが、使用形態から考慮して、限定するものである。
※「薬事法の施行について」とは、医薬品、医薬部外品、化粧品等の効能効果の範囲を定めた、厚生労働省が出した通達のこと。

薬事法について3

医薬品等適正広告基準

第2条 定義
■効能効果等又は安全性を保証する表現の禁止
医薬品、医薬部外品、化粧品及び医療用具(以下、医薬品等)の効能効果等又は安全性について、具体的効能効果等又は安全性を摘示して、それが確実であることを保証するような表現はしないものとする
■効能効果等又は安全性についての最大級の表現又はこれに類する表現の禁止
医薬品等の効能効果又は安全性について、最大級の表現又はこれに類する表現はしないものとする。
■他社の背品のひぼう広告の制限
医薬品等の品質、効能効果等、安全性その他について、他社の製品をひぼうするような広告は行わないものとする。
■医療関係者等の推せん
医薬関係者、理容師、美容師、病院、診察所、その他医薬品等の効能効果等に関し、世人の認識に相当の影響を与える公務所、学校又は団体が指定し、公認し、推せんし、指導し、又は選用している等の広告は行わないものとする。ただし、公衆衛生の維持増進のために公務所又はこれに準ずるものが指定等をしている事実を広告することが必要な場合等特別の場合はこの限りでない。 ※医薬品等適正広告基準」とは、薬事法第66条第1項の解釈や広告の適正をはるかに遵守すべき事項を内容とした、厚生労働省が示した基準のこと。